購買課程前，不確定課程內容是否符合需求時該怎麼辦?
購買課程前，你可以透過幾個管道，來確認課程是否符合你的需求： 1.查看課程介紹 你可以藉由課程的【簡介】來了解課程的學習價值，部分課程亦有影片來協助同學了解課程內容與學習目標。 2.查看章節目錄 點擊【章節】或者滑動至簡介結束後，你將抵達【章節目錄】區塊，這裡會顯示課程的單元有哪些（一般課程顯示課程單元名稱，募資課程顯示預計單元名稱），幫助你了解課程的實際編排架構，以及在單元中你會學到什麼。 如果課程提供【試閱影片】，你也可以在此搶先觀看課程內的部分影片，了解講師的講述內容與風格。 試閱影片點擊想觀看的單元後，可直接播放講師開放精選退費規定
退費方式 請至訂單紀錄頁面： https://hiskio.com/account/orders 點選欲退費課程下方的「申請退費」 填寫您的退費原因並將表單填寫完畢 退費完成後會寄送通知信件至您的信箱 募資課程（預購課程）退費說明 🔹 募資期間內 只要課程尚未正式開課（開放觀看），您原則上可以隨時申請全額退費，無需任何理由。 ❌ 僅有一種例外狀況，恕不受理退費： 組合優惠訂單：若組合中任一商品（包含一般課程）已不符合退費資格，整筆訂單皆不符合退費條件，無法辦理退費。例如您購買了「募資課程 + 一般課程」的組合優惠，並且已經收看一般課程，則無法退費。 🔹 課程正式開課後 募資課程一旦開課，即視為一般課程，適用一般商品退費規定。此時退費須符合以下兩個條件才能申請： 距課程正式開課日起未超過 7 天。 未瀏覽、觀看或下載任何正式課程內容（不含試閱與作業單元）。 ❌ 以下情況恕不受理退費 課程自開課日已超過 7 天。 已精選課程付款
HiSKIO 透過第三方支付服務平台「統一金流、stripe、Paypal、信用卡分期、超商代碼(僅限台灣)、ATM付款(僅限台灣)」 進行收款。 付款方式相當多元便利，您可以自由選擇透過以下方式購買付費章節。 當繳款後收到購買完成通知時，代表課程的付費部分完成，課程即將開通。 信用卡一次付清 VISA MasterCard JCB 銀聯 儲存信用卡資訊供下次使用 HiSKIO 支援儲存信用卡資訊，讓您下次購課時可快速結帳，無需重複輸入卡號。 於結帳時勾選「保存此付款方式以便下次使用」，即可於未來付款時自動帶出卡片資訊，讓付款更快速便利。 所有信用卡資料皆透過安全加密的第三方金流服務處理，平台本身不會儲存您的卡號與驗證碼。 如何刪除已儲存的信用卡資訊？ 若您想移除已儲存的信用卡，可於結帳頁面，手動移除綁定的信用卡紀錄。 刪除後，系統將不會再自動帶出該卡資訊，您可於下次購課時重新輸入卡號。 信用卡分期 分期付款僅適用單個品項（如：一堂課、一個組合包、一本電子書），並結帳金額高瀏覽量高關於電子書
電子書基本規範 電子書為永久開放閱讀，沒有閱讀時間的限制。 電子書的格式為 PDF 與 EPUB 檔。 電子書的常見問題 Q：電子書可以下載並離線閱讀嗎？ 電子書目前僅提供線上閱讀，不需要特別下載閱讀器就可以馬上閱讀。 Q：購買電子書後需要下載特定的閱讀器才能閱讀嗎？ 觀看電子書時，只需要在 HiSKIO 的網站上登入，就可以線上閱讀電子書。 Q：電子書現有開發的功能？ 筆記功能：在需要留下筆記的地方做標記，就可以在區域內打下自己的筆記內容，並在「我的筆記」區域可以完整看到所有筆記內容。 畫重點功能：我們收到許多使用者許願，希望能新增畫重點的功能。請大家放心！團隊正在積極、努力規劃中！ 電子書退費辦法 退費規範 如果在購買電子書後， 瀏覽過試閱內容以外的部分，即 不符合退費資格 ，無法申請退費。 若是沒有瀏覽過試閱內容以外的部分，則可以依照下方的規範辦理退費： 電子書購買的 隔日起 7 日內，可以退還購買時所實際支付的全額費用 。瀏覽量中等什麼是直播課程？
什麼是直播課程？ 直播課程為 HiSKIO 所推出新的授課方式，透過直播與講師即時互動、解惑，讓學員能從中獲取最新知識。 直播課程要如何購買？ 您可於直播課程頁面點擊「立即報名」按鈕即可開始購買，亦可點擊「加入購物車」按鈕，與其他課程一同結帳。點擊「立即報名」按鈕後，畫面會跳轉至結帳畫面，詳細付款方式可參考「 課程付款 」。 直播課程亦可搭配抵用券折抵使用，使用方式及規則請參考「 抵用券使用規範 」 直播課程退費辦法 若您購買課程後因故需要退費，可參閱下方退費規範與退費申請方式： 退費規範 直播課程首次直播日 7 日前（不含直播當日）申請退費，可退課程實際支付之費用，並酌收 10% 課程費用作為手續費。 直播課程於首次直播日前 7 日後申請退費，可退課程實際支付之費用的 50%，並酌收 10% 課程費用作為手續費。瀏覽量中等課程優惠
HiSKIO 課程將不定時推出優惠活動，除了募資優惠外，一般課程須從優惠連結進入方可取得優惠： 優惠連結 點擊「優惠連結」進入課程頁面 確認是「折價後」的金額 開始進行「 課程購買 」 優惠失效 優惠連結或優惠碼失效的兩個原因： 優惠期限截止或已達上限人數 課程老師已關閉優惠碼 如何判斷課程優惠失效 點開優惠連結無顯示優惠價格，並跳出「優惠已結束」的字樣。 HISKIO粉絲專頁文章提醒優惠截止時間已到 課程介紹文章標記優惠已截止 以上條件只要有一成立，課程優惠即失效，學員可以關注及訂閱 HiSKIO 粉絲團 ，取得第一手的優惠資訊。瀏覽量較少關於發票
HiSKIO 為響應環保，僅提供 電子發票 ，免費課程則不開立發票。 取得電子發票 於購買付費課程時，選擇發票形式： ▪ 捐贈發票：選擇欲捐贈的單位代碼，購買完成後，系統會自動捐贈。 ▪ 電子發票： 電子郵件 自然人憑證條碼 手機條碼憑證 待購買完成後，系統會依照您的指定方式發送。 公司/單位需要報帳怎麼辦？ 請您於購買時選擇「 統編發票 」，並務必填寫正確 抬頭 及 統一編號 ，交易成功後，電子發票將寄送至您所填寫的電子信箱，您可以將它列印並作為會計憑證。 ※提醒您 發票一經開出恕不接受換開，若有報帳需求請務必於購買時選擇統編發票，並請確認您所輸入的資訊為正確資訊。 若許久未收到發票或任何疑問，請聯繫我們 support@hiskio.com瀏覽量較少課程募資
什麼是募資課程？ 為了確保講師能開設符合學生需求的課程，HiSKIO 推出課程募資制度，在正式開課前透過募資制度的設立答標門檻的方式，來確認講師設計的課程是符合學生需求，不但減少講師開設沒有需求的課程而耗費時間與精力，在募資階段也能提供學生優惠價格。 如何分辨募資課程？ 1.在課程銷售頁面，課程價格旁將標記「 募資中 」，並且標示此課程的「預計開放觀看時間」 2.當你搜尋課程時，課程會標記「募資中」狀態 募資課程如何購買？ 與一般課程購買方式相同，歡迎參考「 課程購買 (/zh瀏覽量較少買錯課程 / 組合包
無論您是原先「購買單堂課程後想改買組合包」或是「想買 A 課程錯買成 B 課程」，請先確認您符合以下哪一種狀況： 7 天內購買且未觀看試閱章節以外的課程 ▪ 您可以直接進行 課程退費，並於退費完成後重新購買組合包。 購買超過 7 天或觀看過試閱章節以外的課程 ▪ 您已不符合退費資格，無法更換課程或組合包，您須單獨購買欲購買的課程，敬請見諒。瀏覽量較少課程購買
開始購買之前 HiSKIO 上的課程皆須於註冊會員後才可購買，建議您於購買前先完成「 會員註冊 」，享受更便利的課程體驗。 若您不確定課程是否符合你的需要，可以參考「 購買課程前，不確定課程內容是否符合需求時該怎麼辦? 」 若您還不確定是否要購買，也可利用「 收藏課程 」功能，之後再進行決定。 購買課程 進入課程頁面後，點選畫面上「立即購買」，即可前往結帳頁面。 或者，您可以於右側欄位挑選與此課程相關的組合優惠。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/we瀏覽量較少我是海外人士，可以購買課程嗎？
付費方式 若您的所在地不是台灣地區，您可以選擇「信用卡付清」、「信用卡分期」或「網絡ATM」進行付款。 詳細付款方式請參考 ->「 有哪些付款方式? 」 如果信用卡刷卡不成功，可能是尚未開通「海外線上支付」功能，請聯繫您的信用卡公司協助開通。 您也可以使用「超商付款」，在取得「超商付款編號」後，請台灣的朋友協助付款哦！瀏覽量較少收藏課程
如果你不確定是否要購買這門課程的時候，可以先選擇「收藏課程」，就不用煩惱到天荒地老，先喝杯咖啡再來決定 您也可以先使用「 課程試閱 」，瞭解課程內容及規劃哦再決定哦！ 收藏課程的方法 進入課程頁面，於課程右上方書籤符號，即可加入 / 取消收藏。 查看「我的收藏」 登入後，點選畫面右上方「我的學習」，並切換至「已收藏」頁籤，即可查看已收藏的課程。 將滑鼠游標放到課程卡片上方，將顯示課程資訊。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/c/f/edcff8ccd44b9800/2025-05-27121147-ezgifcom-vide1ihnrfc.瀏覽量較少課程無法購買？系統跳出「很抱歉，您已購買過下列課程」提示？
這表示您已擁有這堂課程，或是您要購買的組合包中有包含您已購買過的課程囉！ 若您 已在 HiSKIO 購買過某課程 ，則您將 不能重複購買該課程或包含該課程的組合包 ，當您在此狀況下點擊立即購買或加入購物車鍵時，系統將提示您「 很抱歉，您已購買過下列課程 」，此時您僅能選擇單獨購買組合包中的其他課程，恕 無法以補差額的方式購買組合包 。 案例：您已經購買過 e 課程，當您欲購買 e+f+g 組合包時，系統將提示您已擁有 e 課程因此無法購買，此時您僅能選擇單獨購買 f 與 g 課程。瀏覽量較少退款時間需要多久
因為PayPal 、銀行帳戶與信用卡刷退 都需要第三方機構的協助處理，退款的時間會比較久。 若是您的狀況若屬於買錯課程(要購買另一堂課程)，可以選擇退款到我的錢包，系統會馬上退款，即可用我的錢包內的餘額來購買其他課程。 提醒您，「我的錢包」內的餘額僅能用於平台課程的購買，無法提領或兌換成現金。 我的錢包 立即將退款退還至「我的錢包」，在下一次進行購買時可直接折抵總金額。 PayPal 退款處理時間一般需要 5 到 10 個工作天，請耐心等候 銀行帳戶 退款處理時間一般需要 5 到 10 個工作天，請耐心等候 信用卡刷退 退款處理時間一般需要 5 到 10 個工作天，請耐心等候瀏覽量較少