• 完成課程後，會提供完課證明嗎？

  如何取得完課證明? 要取得該課程的完課證明，可以進入該課程的學習頁中，查看右上角的位置（黃框）。 不同課程有不同的完課條件，基本上只要您 完成整個課程 + 填寫課程評價，即可獲得完課證明。 查看完課證明位置 如何增加完課進度 當您完成一小節後，請在右則課程章節中打勾，代表您已經完成該章節，上方自動出現完課進度。 打勾完成課程章節 如何填寫課程評價？ 同樣在右上角，會有「寫評價」，點選後則可填寫您對課程的滿意星數、評價與心得！ 所有評價都會出現在 課程資訊 的 課程評價 中，提供其他人參考哦！ 填寫課程評價 (https://storage.crisp.chat/use瀏覽量高

• 是否可以多人共享課程

  每一門課程都只授權「單一用戶」觀看，不得與其他人進行分享、公開播放，甚至轉售。 當發現有任何侵害平台或者該授課老師權益的狀況發生時，例如：多重帳號登入、公開分享...等，HiSKIO 將中止該用戶之帳戶權限，並依侵權範圍，循法律途徑維護其他老師與使用者的權益。 若有多人觀看或者公開播放之需求，請來信 support@hiskio.com。 ▍小提醒 因應資安考量，HiSKIO 帳戶只能單一設備登入，若有重複登入的情形，前一登入裝置將會被強制登出。瀏覽量高

• 課程學習中遇到問題，該到哪裡尋求協助？

  學習過程中如果有疑問，可以透過以下兩種方式尋求協助： 問題討論區 每堂課程都有獨立的問題討論區，可以與老師交流、解決學習上遇到的問題；也能與其他學員交流心得。 進入問題討論的方式 進入學習頁面 點選下方「問題討論」 在這裡選擇章節並提問，也可以瀏覽其他學員的提問互相交流 交流社團／群組 依照課程不同，講師可能會提供專屬的交流管道（如 Facebook 社團、LINE@、LINE 社群等），於學員完成課程購買時提供加入方式。 加入後可以更快速地獲得學習相關的協助與資訊，也能與同學互相交流。建議購買後留意通知，記得加入！瀏覽量中等

• 如何製作、查詢筆記

  製作筆記 當您在觀看課程時，於影片下方的輸入欄位輸入文字，並按下 Enter 送出，就可以製作專屬於您的筆記，如須換行請使用 Shfit + Enter 組合鍵。 查看筆記 點選下方「課程筆記」分頁，即可彈出筆記視窗查看筆記內容。 刪除筆記 在彈出的視窗中，點選筆記右側的「X」鍵，可以將您所製作的筆記刪除。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61ef11f556424000/41b8d177-61e1-4473-b28a-de6a瀏覽量中等

• 課程評價

  評價是為了讓更多想學習的夥伴，在加入課程前透過學員的回饋了解這門課是否適合自己。請多多給予老師鼓勵或建議，讓課程持續進步。 若你還不確定自己是否適合這堂課程，歡迎參考 購買前如何確認課程適合我？，先從課程介紹、章節目錄與試閱影片著手判斷。 如何對課程進行評價 完成大部份課程內容後，可在學習頁面右上角點選「寫評價」進入評價頁面。 進入後即可留下對課程的評價與心得。 評價無法修改 評價送出後僅有一次調整機會。經修改後，無法再次調整。 送出前請再次檢查內容。 注意事項 課程評價有助於尚未購課的學生判斷課程的內容是否合適，同時也能鼓勵講師持續產出高品質的課程瀏覽量中等

• 影片播放問題排解

  本篇協助你排解課程影片播放不順、卡頓、無法載入等狀況。 💡 多數播放問題與網路速度、瀏覽器快取或裝置設定有關，依下方步驟逐一排除即可。 先快速排除常見問題 請依照下列步驟依序排除問題： 如果以上都試過仍無效，請參考下方對應狀況。 進度條一直在跑、影片載入很慢 通常與網路環境有關。HiSKIO 使用高畫質影片，網速較低時容易卡頓；若有開啟倍速播放，所需頻寬會更高。 可以嘗試： 降低影片解析度，符合當前的網路速度 更換網路環境（例如從公司瀏覽量較少

• 開始上課

  完成課程購買後，本篇帶你了解如何開始上課、HiSKIO 上課介面有什麼功能，以及學習過程中可使用的工具。 完成購買後，到哪裡看課程？ 1. 點選右上方的【我的學習】 登入 HiSKIO 帳號後，直接點選網站右上方的【我的學習】即可。 2. 在「我的學習」看到所有已購買的課程 進入「我的學習」後，可看到帳號內所有已購買的課程。 💡 如果在「我的學習」找不到你已經買的課程，可能是登入到不同帳號了，請參考 帳號查詢與「課程不見了」排解。 3. 點擊任一堂課，進入上課介面 點擊任一堂課的封面，即進入上課介面開始學習。 (https://asset瀏覽量較少