退款入帳時間與我的錢包

本篇說明 HiSKIO 申請退費後的退款處理時間，以及「我的錢包」的使用方式。退費的條件與流程請參考 退費規定。

各退款管道處理時間

由於 PayPal、銀行帳戶與信用卡刷退都需要第三方機構協助處理，退款時間會比較長。

💡 如果你只是要換買其他課程，建議選擇退到「我的錢包」——立即到帳、可直接折抵下次購買金額，不需要等銀行作業。

「我的錢包」是什麼？

「我的錢包」是 HiSKIO 帳戶內的虛擬餘額，用於購買 HiSKIO 平台上的課程或電子書。

何時會用到？

• 退費時可選擇退至錢包，立即取得餘額
• 下次購買課程時，可在結帳頁面選擇用錢包餘額折抵總金額

餘額怎麼查？

登入後點選右上角個人頭像 →【我的錢包】即可查看目前餘額與交易紀錄。

使用限制

• ⚠️ 僅能用於 HiSKIO 平台課程或電子書購買
• ⚠️ 無法提領為現金、無法兌換、無法轉移至其他帳號
• 若對錢包餘額有任何疑問，請聯繫客服

仍無法解決？

請聯繫客服並提供：

• 註冊時使用的 Email
• 訂單編號
• 退款方式與申請日期

寄信至 support@hiskio.com

更新時間： 07/05/2026