• 帳號查詢

  本平台不同的社群登入方式是各自獨立的帳號 ，故您可能在同一個 Email 下註冊了不同帳號。 當您有購買課程，登入後卻找不到，您可以使用「查詢帳號」功能。 操作流程 1. 開啟登入視窗 點擊「查詢帳號」，輸入您註冊的 Email 後，按下「送出」。 2. 收取信件 至您的 Email 收件匣收取「HISKIO平台」寄出的信件，信件內容會顯示使用該 Email 註冊的所有帳號及課程數，您可以依據綁定的社群或ID進行登入。 若您沒收到信件，請確認是否誤入「垃圾郵件區」或「其他分類信件」。 (https://storage.crisp.chat瀏覽量較少

• 註冊 HiSKIO 會員

  註冊步驟 點選 HiSKIO 網站右上角的「註冊」 選擇註冊方式： ▪ 社群登入：快速登入，不需額外記憶帳號密碼 (可使用Facebook、Google+、LinkedIn、GitHub) ▪ 使用 HiSKIO ID 註冊：自行選擇輸入HiSKIO ID、Email與自訂密碼來註冊，至信箱收取驗證信，完成註冊。 沒收到註冊驗證信件，該怎麼辦？ 請先檢查您的垃圾郵件或其他分類信件，若還是沒收到，請聯繫我們： ▪ 至 HiSKIO 粉絲團私訊 ▪ 寄信至 support@hiskio.com瀏覽量較少

• 社群登入失敗怎麼辦？

  若您是使用 Facebook、Google、LinkedIn 或 GitHub 登入： 請確認您先前是否有使用上述網站的帳號來進行註冊，或是您在註冊帳號之後有進行上述網站的綁定。 若確認已經完成綁定或註冊，卻仍無法成功登入，請確認您的 社群帳號設定 是否能夠正常使用。 等待一段時間並重新整理頁面後再嘗試。 小提醒：若是在未綁定上述網站的帳號下進行登入，HiSKIO會幫您直接創立一個新帳號。 若以上都無法解決問題，請聯絡我們： ▪ 寄信至 support@hiskio.com瀏覽量較少

• 一般登入綁定社群帳號

  如果您一開始選擇使用 Email 進行一般註冊，您可以點選畫面右上方個人頭像，進入「帳戶設定」，於「社群綁定」區塊選擇您要綁定的社群，點選「進行綁定」並完成授權後，即完成綁定，完成綁定後即可以社群登入方式使用 HiSKIO。瀏覽量較少

• 確保能正常收到 HiSKIO 重要通知信件

  HiSKIO 會透過您在個人帳戶中留下的 Email 通知您課程更新、募資進度、最新資訊等訊息，若您無法正常收到信件，請先完成「 信件驗證 」，並可以參考下方設定，避免 HiSKIO 信件遭系統誤判為垃圾信件或促銷資訊，確保您可以正常收到 HiSKIO 的通知信件。 Gmail Step 1. 在 Gmail 最上方搜尋列輸入「@hiskio.com」並點選右側的下拉符號。 Step 2. 點選建立篩選器。 Step 3. 勾選「永不移至垃圾瀏覽量較少

• 忘記密碼

  如果你忘記登入HiSKIO的密碼，而導致無法登入，建議您可依下方操作重置密碼。 當初註冊帳號的e-mail信箱將是你重設密碼的重要管道。 操作流程 1. 網站申請忘記密碼 請於登入區塊點選「 忘記密碼 」，輸入註冊時使用的Email後，按下「重設密碼」。 系統將會發送 密碼重置信 至該信箱，請依照信件操作即可重新設定密碼囉！ 2. 使用「密碼重置信」完成密碼重設 至您的信件匣收取由「HISKIO平台」寄出的信件(如下圖) 若您沒收到信件，請確認是否誤入「垃圾郵件區」或「其他分類信件」。 請依照郵件指示重新設定一組密碼。 !瀏覽量較少

• 社群登入綁定後，如何設定帳號密碼

  如果您一開始登入是選擇「社群登入」，，您可以至「我的帳戶」-「 登入方式 」，選取第一項 HiSKIO ID 右方的進行設定，為您的社群帳號設定HiSKIO ID及密碼。 完成設定後，即可使用您 設定好的HiSKIO ID 及 此時設定的密碼 進行登入。 小提醒 我們有五種登入方式（Facebook、Google+、LinkedIn、GitHub、HiSKIO ID） 帳號是依據 Email 進行認定，如果您的信箱已經使用在某一種瀏覽量較少

• 課程帳號轉換

  由於 課程授權單一帳號 ，目前不提供合併、轉換帳號等功能，若造成不便敬請見諒。 如果您有非不得已的理由必須轉換帳號，歡迎來信(support@hiskio.com)詢問，我們會盡快協助您。 小提醒 我們有五種登入方式（Facebook、Google+、LinkedIn、GitHub、HiSKIO ID） 建議您選擇能夠 長期使用 的登入方式， 不建議使用公司信箱及學校信箱 ，這類可能會被註銷的帳號進行登入及購買課程。 -「 如何註冊會員 」瀏覽量較少

• 更改密碼

  使用一般郵件註冊 選取右上方個人圖示，選擇「帳戶設定」 點選左方選單的「登入方式」選項，點選於HiSKIO ID欄位的「更新密碼」按鈕進行密碼設定。 填入新密碼後，按下確認就會完成密碼的更改。 透過社群帳戶 (Facebook / Google / Linkedin) 註冊 若您是透過第三方社群註冊帳戶，您也可以設定專屬於HISKIO網站的密碼，未來便能使用第三方網站的帳號及此密碼進行登入。瀏覽量較少

• 修改個人資料

  修改步驟 點選畫面右上方頭像。 選擇 「帳戶設定」。 即可進行個人資料修改。瀏覽量較少