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退費規定
募資課程 範例: 甲於 1/1 以募資價新台幣 1000 元購買原價 3000 元的 A 募資課程,課程於 2/1 正式開課,若甲於 2/8 晚間 23:59 前提出退費申請,可獲購買費用 1000 元全額退費;若於 2/9 - 2/15 間提出申請,則退課程購買費用 30%(300 元);若超過 2/15 晚間 23:59 後,平台不受理退費。 一般課程(正式開課課程) 一般課程若您於購買後曾 瀏覽過試閱內容以外的部分(付費內容,不包括作業章節),即不符合退費資格,無法申請退費。若是沒有瀏覽過試閱章節以外的部分,則可以依照下方的規範辦理退費: 範例: 乙於 1/1 以原價 3000 元購買 B 一般課程,若乙於 1/8 晚間 23:59 前提出退費申請,可獲 3000 元課程退費;若於 1/9 - 1/15 間提出退費申請,則退課程購買費用 30%(900 元);若超過 1/15 23:59 後,平台不受理退費。 課程組合 / 優惠組合 / 組合包 組合課程申請退費時,原則上皆以「課程組合」為單
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購買課程前,不確定課程內容是否符合需求時該怎麼辦?
如何向老師發問 在您尚未購買課程之前都可以透過課前問答詢問老師與這堂課程相關的問題,若是已經購買課程之後,則會有專屬的問題討論區,老師會幫助您解決在課程中遇到的問題;也能與其他學員交流心得,或許會有意外的收穫哦! 如果您想要直接與老師進行討論,可以先看一下授課講師的區塊,老師若有提供自己的粉絲頁或網站,也可以直接與老師聯絡。 找到「課前問答 與 授課講師」的方法 進到課程購買頁面後,在本頁會有 在「課程頁面」拉到最下面就會看到「授課講師」,若是在右方有圖示,代表該講師有提供聯絡方式。 在 登入狀態 下,點選「課前問答」,即
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課程播放不順怎麼辦?
網路環境的問題 我們使用高畫質的影片,若您處於網速較低的環境,可能會造成觀看不順暢的問題。另外,調整倍速進行觀看,也會需要更快速的網路環境。 進度條一直在跑,但超慢 降低觀看的解析度,符合當前的網路速度 更換網路環境,提升網速 清除瀏覽器快取 更換其他瀏覽器(Chrome、IE、Safari) 調整 DNS 設定 檢查是否遭到外部限制,例如有些公司會在內部網路阻擋外部服務。建議更換網路環境。
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